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◆ 付款方式
邮局汇款：
地址：北京市8140信箱
邮编：100081
收款人：陈李平
（注意：请在汇款单附言栏内注明您所购图书的数量、名称，及您的邮政编码和电话联系方式。）
◆ 运输说明
运输地域：
您不论身在何处，只要收货地通邮，便可享受新经典文化的网上购书服务。
节假日运输说明：
节假日的运输顺延
到货时间：
您所购买商品的到货时间取决于以下因素：到货时间＝到款时间+商品出库时间+发货在途时间
◆ 常见问题
新经典文化网所售图书是否均是正版？
新经典文化是一家专业的图书营销策划机构，为顾客提供的图书都是正版产品，请您放心购买。
成套的图书是否可以拆开购买？
非常抱歉，目前成套的图书只能整套出售，您可以随时浏览我们的网页，可以知道图书最新展示信息。
如何得到发票？
如您需要订购图书的发票，您可以通过以下方式通知我们：
电子邮件：service@readinglife.com
电话：010-68423599-231
我们将在您订购的商品发送后，将发票通过邮寄的方式寄给您！
为什么我付款很长时间了，一直都没有收到我订购的书籍？
汇款地址不详细、购书信息不全、未留任何联系方式或联系方式错误、邮寄过程中的延误等因素都可能导致上述情况发生。您可以联系我们确认发货情况。
◆ 商品销售和售后服务
质量保证
在新经典文化网站进行购物，如同你在商场选购一样，享受同样的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
退货流程
新经典文化保证出货时货物外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权向邮局索赔。
退换商品的条件
退换商品应保证以下的基本条件：
a. 在客户收到货物7天之内（以客户签收日期为准）；
b. 商品本身有质量问题：图书有印装质量，包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况； 音像制品出现播放质量问题；（建议您用VCD（DVD）机播放VCD（DVD），我们不负责承担由于在电脑上使用所产生的不良效果而造成的所谓“质量问题”。）
c. 退换的商品应保持全新，相关附属配件齐全（比如：随商品的赠品或录音带等等）；
d. 请将原包装与发货清单随所退换货品一并寄到我们公司（如果该订单开过发票，请同时附上发票）；如果您没有发货清单或发票，请注明您的姓名、地址、电子邮件；
e. 请注明您退换货的原因。
您在收到商品后，如发现有质量问题，符合我们商品退换的条件，请您将有质量问题的商品在收到商品7天内连同发货单（请在发货单上标注出退货还是换货以及退换货原因），寄到以下地址：
地址：北京市8140信箱
收款人：陈李平
邮编：100081
请采用普通包裹邮寄方式寄回，我们将承担普通包裹邮寄费用，但请注意邮寄回来的邮费不得多于新经典文化邮寄全部商品过去的费用（以包裹单费用为准）。请把您的邮费凭证传真至我们（（86）10-68423624）；我们收到退回产品后，会立即按照您的要求为您办理相关事宜。
新经典文化有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：
（1）超过退换货期限的退换货要求。退换货的期限为7天（以客户签收日期为准）。
（2）退换货物不全或者受损。
（3）客户发货单丢失或者不全。
（4）由于客户自身原因（比如说订购前未看清内容简介、重复订单等）产生的退货。
（5）客户要求将货物更换成其它商品。
（6）没有与新经典文化客户服务部门提前联系。
（7）经用户签收后的小礼品。
（8）产品并非由新经典文化提供。
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